Irrashaimase, minna-san! Welcome to Extalia Hobbies~

Ini Dia cara baru KHILAF di EXTALIAHOBBIES.com! 

PEMBAYARAN (PAYMENT)

Extalia Hobbies menyediakan beberapa cara pembayaran yang memudahkan kamu.

1. DIRECT TRANSFER BANK : Langsung transfer ke Rekening Extalia Hobbies BCA/Mandiri
2. Pembayaran via DANA : Petunjuk bisa cek di halaman INI
3. BAYAR MUDAH, TANPA KONFIRMASI PEMBAYARAN : Melalui Internet Banking/ATM, terdiri dari Bank Mandiri, BNI, Permata Bank, BRI, dsb

PENGIRIMAN (SHIPPING)

Extalia Hobbies menyediakan jasa pengiriman melalui kurir JNE dan J&T yang dapat kamu pilih saat Check Out barang.

Untuk pemesanan dalam jumlah besar, kamu bisa request pengiriman menggunakan jasa ekspedisi yang lebih hemat seperti HERONA, JNE JTR, atau COBRA. Silakan hubungi CS Extalia Hobbies via Whatsapp: +62878-387-80075

STATUS ORDER (ORDER STATUS)

Kamu bisa mengecek status order di halaman MY ACCOUNT > ORDERS

Berikut keterangan status order:

1. ON HOLD : Order kamu telah kami terima, tetapi belum diproses karena belum dilakukan pembayaran
2. ON PROCESSING : Jika barang yang kamu order sudah Ready dan sudah Lunas, status ini menunjukkan bahwa kami sedang proses packing untuk segera dikirim ke alamatmu
3. WAITING PRODUCT : Jika baarang yang kamu order adalah Barang PRE ORDER atau LATE PRE ORDER dan kamu sudah melakukan pembayaran untuk Down Payment/Full Payment. Status barang belum sampai di Indonesia. Jadi ditunggu yah~
4. COMPLETED : Jika kami telah mengirimkan barangmu dan kami akan info Airwaybill melalui email akun yang kamu daftarkan di ExtaliaHobbies.com
5. CANCELED : Tidak dilakukan pembayaran pada order kamu lebih dari 3 hari, maka order kamu akan dibatalkan.
6. REFUNDED : Jika ada kegagalan pada order tetapi kamu sudah terlanjur bayar, kami bisa melakukan refund terhadap order tersebut.
7. Jika order kamu menghilang dari list, berarti order tersebut telah dibatalkan lebih dari 14 hari.

Jika ada kendala, silakan hubungi Customer Service via Whatsapp: +62878-387-80075