1. Apa itu Pre Order (PO)?
Order barang yang belum rilis/belum masuk ke Indonesia.

2. Kenapa harus ikut PO?
Harga PO pasti jauh lebih murah, dibandingkan harga saat barang ready.

3. Bagaimana cara ikut PO?
Hubungi admin Extalia Hobbies (WA, DM, Website, Toped) barang yang ingin di PO. Infokan juga Nama, Alamat Lengkap dan No HP (ada Whatsapp). Admin akan menginfokan jumlah yang harus dibayar (bisa DP/FP). Setelah pembayaran, admin akan memberikan Nomor Transaksi yang harus disimpan untuk konfirmasi pengambilan barang PO jika sudah datang. Jika nomor transaksi hilang dan admin tidak dapat mengkonfirmasi transaksi, maka transaksi tersebut dianggap hangus dan uang tidak dapat kembali.

4. Kapan barang PO sampai Indonesia?
Tiap barang berbeda-beda, tergantung jadwal rilis dan pengiriman.

5. Bagaimana cara pembayaran barang PO?
PO bisa Down Payment min 50% dari harga barang, atau Full Payment (Lunas).

6. Saya sudah bayar dan berubah pikiran, Apakah PO bisa diganti/dicancel?
Tiap barang PO yang sudah diorder, TIDAK DAPAT DIGANTI/DICANCEL. Jika mau cancel, maka uang yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (hangus).

7. Apakah harga barang PO mengikat?
Harga barang PO tidak fix, bisa naik bisa turun tergantung kondisi kurs. Kurs ditentukan oleh pihak Extalia berdasarkan pembayaran ke supplier.

8. Apa beda Pre Order (PO) dan Late Pre Order (Late PO)?
PO punya harga terendah dan dapat di order selama tanggal PO masih berjalan. Late PO/PO Susulan adalah Pre Order diluar deadline pabrik dan ketersediaan barang tergantung pada slot.

9. Apakah bisa PO melalui Marketplace?
Hanya bisa di tokopedia dengan ketentuan 2x ongkos kirim (1 invoice, 1 ketika barang datang)

10. Apa itu DROP PO?
Barang PO bisa jadi gagal datang karena berbagai alasan. Dalam hal ini statusnya adalah DROP PO. Customer yang terkenal Drop PO, uang akan direfund sesuai dengan yang sudah dibayarkan.

11. Bagaimana mengkalkulasi ongkos kirim barang PO?
Ongkos kirim disesuaikan berat dan volume barang. Untuk perhitungan ongkir akan diinfo pada saat pelunasan atau barang datang.

12. Saya ingin order barang PO untuk kado, apakah bisa?
TIDAK. Tanggal datang barang PO tidak dapat diprediksi secara fix. Bisa lebih cepat, bisa terlambat.

13. Bagaimana saya tau barang yang diorder PO atau bukan?
Admin Extalia akan mengkonfirmasi bahwa barang yang kamu pesan adalah barang PO atau Ready.

14. Bagaimana saya tau barang PO sudah datang?
Admin Extalia akan memberikan info melalui kontak yang diberikan customer saat PO (utama via WA) untuk pelunasan dan ongkos kirim. Barang akan dikirim setelah customer melakukan Pelunasan dan Konfirmasi Alamat kirim.

15. Apakah ada batas pelunasan barang PO?
Customer harus melunasi tagihan PO berserta ongkos kirimnya maksimal 2 minggu setelah admin Extalia menginfokan barang datang. Jika lewat dari 2 minggu tidak dilunasi, transaksi dianggap gagal dan uang yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (hangus).

16. Jika ada pergantian nomor WA dari customer saat barang belum datang, mohon memberikan informasi ke admin Extalia Hobbies beserta nomor transaksi Pre Order (diberikan oleh Admin Extalia Hobbies saat customer melakukan transaksi PO).

17. Melakukan order PO = Setuju dengan Terms & Condition PRE ORDER Extalia Hobbies.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *